Queja sobre una plataforma CEP decepcionante

[Sandra]

#6469 Responder |

Hola. Hace una semana hice mi examen de oposición para celador del SACYL. Ahora me gustaría quejarme sobre la plataforma.

Durante los meses que he estado estudiando con vosotros me han planteado varias dudas, así como fallos que he encontrado (en los test, principalmente). Cuando plantee mi duda en este debate de la comunidad, la única respuesta que recibí por vuestra parte fue que me pedisteis el código ISBN del libro para poder darme una respuesta. Una vez que di el ISBN no hubo más respuesta. Además, según leí en algún debate más de otras personas, vi que la costumbre era esa: contestais a la persona de turno pidiendo el ISBN y una vez que os lo dan, no volveis a contestar.

Para que no os falte, aqúi tenéis los ISBN de mi curso:
– temario: isbn 978-84-13-10723-3
– test: isbn 978-84-13-10724-0
– simulacros de examen: isbn 978-84-13-10725-7

Visto que aquí no servía de nada escribir envié por 2 veces e-mails a info@editorialcep.com y ahí sí me respondieron rápido, la primera vez corrigiendo el fallo y la segunda, corrigiéndolo mal.
Detecté nuevos errores en mis estudios, pero decidí no perder más el tiempo con vosotros y dedicarme a «estudiar».
«Estudiar» entre comillas, porque los fallos que he detectado han sido preguntas en test que no correspondían con lo explicado en el temario, por lo que si había errores en el temario eso no lo puedo saber puesto que yo lo estaba estudiando con ese temario y si había algo erróneo no lo puedo saber.

En fin, creo que los libros tienen un precio considerable y los opositores, que nos jugamos mucho, confiamos en una editorial como vosotros para conseguir la meta que nos proponemos. Si esta comunidad no sirve para esto, deberíais explicarlo y si queréis que os recomendemos a otros opositores, deberíais trabajar más para ello.

Un saludo.

[Susana]

#6564 Responder |

Totalmente de acuerdo contigo sandra

[CEP]

#6590 Responder |

Buenas tardes Sandra,

El motivo de que pidamos el ISBN es para dirigir la pregunta lo más detallada posible al departamento correspondiente, así como las quejas o consultas que planteen los usuarios. Si las preguntas acaban en la elaboración de una adenda de erratas, se sube a la Web de Editorial CEP para que todos los usuarios puedan descargarla. Siguiendo esta línea, y para poder darle una respuesta acertada sobre sus quejas de contenido en la plataforma, necesitamos que nos diga qué errores ha detectado en el Curso para poder corregirlos, así como la respuesta errónea que nos comenta le mandaron desde info@editorialcep.com.

Gracias por ayudarnos a mejorar.
Un saludo.

[Virginia Cármenes]

#6595 Responder |

Buenos días,no podría estar más de acuerdo contigo Sandra. Me parece increíble que sean los propios alumnos los que deban de decirles dónde se encuentran los errores cuando, aún entendiendo que todo el mundo se puede equivocar,considero que parte de su trabajo es revisar el temario que venden a un precio más que razonable y lo hacen con bastantes errores, no uno ni dos.Quisiera hacer mención también a sus famosas clases en directo las cuales casi parece un chiste ya que yo sólo he tenido dos en 4 meses y han colgado otra que es una grabación,colgando su programación después de colgar la misma y sin posibilidad de participación por parte de los alumnos además de nombrar la ley que tratan incorrectamente,no sé que es lo que entenderán ustedes por «en directo».A mi desde luego no me engañan más,porque desde luego, en este aspecto, es así como me siento engañada por lo cual no recomendaré de ninguna manera sus servicios ya que lo que ofrecen y lo que venden no se corresponde con la realidad,refiriéndome a las ya nombradas clases en directo.Y por favor, les pediría que no me indiquen una dirección de correo a la que dirigirme o que les indique en que curso estoy matriculada, ya he perdido demasiado tiempo mandándoles e-mails para intentar solucionar este tema.

[CEP]

#6869 Responder |

Buenos días Virginia,

En primer lugar, queremos pedirle disculpas si está descontenta con el curso. El motivo de pedir el nombre del curso o el ISBN del producto es para subsanar aquellos errores o quejas que los alumnos nos hacen llegar y de esta forma poder mejorar día a día. Por lo que le pedimos que nos diga el nombre del curso del que tiene quejas, para comprobar lo que nos dice e intentar darle una solución.

Un saludo.

[Virginia Cármenes]

#7411 Responder |

Todos los datos que pudieran necesitar ya se los he facilitado con anterioridad, como les he dicho en varios e-mails y a varias personas de su empresa consiguiendo con esto que ustedes me empiecen a remitir a otra persona/departamento sin ofrecer solución ninguna hasta que uno se cansa y ahora pretenden que vuelva a empezar??.Ya me ha quedado claro que no piensan solucionar nada, por lo menos tengan un poco de vergüenza y no tomen a la gente que se toma en serio unas oposiciones y el tiempo que ellas implican por tonta,buenos días.

[Mercedes]

#11177 Responder |

Yo he encontrado tantos errores (principalmente en los test, aunque tambien en el temario), que voy al examen muy insegura, de hecho he tenido que verificar algunos temas buscando informacion en otros libros etc.
Tengp dos amigas que estan preparando las opo de Radiodiagnostico y desde luego no he recomendado esta editorial.

[Autor]

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